"มากกว่าคำสัญญา แต่เรากล้ารับประกัน" เพราะเราเข้าใจคุณ บางกอกโคมัตสุเซลส์จึงทำการตรวจสอบเครื่องจักรอย่างละเอียดในทุกๆ ขั้นตอน ก่อนส่งมอบเครื่องจักรให้แก่ลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องจักรทุกคันได้มาตรฐานโคมัตสุ นอกจากนี้ ยังมีโปรแกรม Worry Free เพื่อให้ลูกค้าหมดกังวล และมีความไว้วางใจตลอดอายุการใช้งานว่าเครื่องจักรจะอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งานตลอดเวลา ด้วย B-Connect Warranty ที่ขยายระยะเวลาการรับประกันจากปกติ 1 ปี หรือ 2,500 ชั่วโมงการทำงานของเครื่องจักร* เป็นการรับประกันโดยโคมัตสุครอบคลุมเพิ่มเติมใน 7 ชิ้นส่วนหลักของเครื่องจักร ซึ่งการรับประกันนี้จะรวมถึงค่าใช้จ่ายทั้งด้านค่าแรงและค่าพาหนะในการบำรุงรักษาตามระยะเวลา ค่าอะไหล่ในการบำรุงรักษา และค่าน้ำมันหล่อลื่นที่ใช้ในการบำรุงรักษา “KOMTRAX” ก้าวล้ำเทคโนโลยีเพื่อความสำเร็จ เรามุ่งมั่นให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ “KOMTRAX” ซึ่งเป็นระบบติดตามเครื่องจักรกลที่พัฒนาโดยโคมัตสุ โดยสามารถติดตามการทำงานของเครื่องจักรกลในขณะเวลาปฏิบัติงานจริงได้อย่างใกล้ชิด ประกอบด้วยข้อมูลชั่วโมงการทำงานของเครื่องจักรและตำแหน่งของเครื่องจักร ประวัติการบำรุงรักษาเครื่องจักรที่ได้รับการบริการที่ผ่านมา และการบันทึกประวัติการทำงานของเครื่องจักรกลของโคมัตสุผ่านระบบการสื่อสารโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ต โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบบันทึกประวัติการตรวจเช็คตามระยะย้อนหลังได้ตั้งแต่เริ่มต้นการใช้เครื่องจักร